언론홍보 | 글로벌 커뮤니케이션실 이재민

 

안녕하세요. 엔씨소프트 글로벌 커뮤니케이션실의 이재민입니다.

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Q1. 언론홍보 담당자의 업무 전반과 본인의 업무에 대해 소개해주세요

 

홍보팀은 회사를 대표하는 공식 커뮤니케이션 창구입니다.엔씨는 국내 게임/IT 업계를 대표하는 기업으로 외부의 관심과 기대가 높은 편인데요, 홍보팀에서는 미디어를 포함해 다양한 외부 이해 관계자와 소통하며 회사의 소식을 알리고 있습니다.

홍보 담당자의 주요 업무를 크게 두 가지로 나누어 본다면 1) 엔씨의 다양한 게임이나 서비스, 기업 활동 등을 알리는 역할, 2) 엔씨에 대한 정확한 정보를 제공하며 회사의 브랜드나 평판을 관리하는 역할입니다.

그중에서도 저는 엔씨가 서비스 중인 주요 게임들의 국내외 PR을 담당하고 있는데요,

중요한 정보나 소식이 잘 전달될 수 있도록 자료를 작성해 미디어와 커뮤니케이션을 합니다.

국내뿐 아니라 엔씨 게임이 서비스되는 해외 지사와도 협업해 PR을 진행하기도 하며,

신규 게임을 공개하거나 중요한 이벤트가 있을 때는 미디어 대상 간담회나 행사를 개최하기도 합니다.

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Q2.  언론홍보 담당자에게 꼭 필요한 역량 세 가지는 무엇일까요?

# 커뮤니케이션 능력

개인적으로는 홍보 담당자에게 가장 중요한 능력이라고 생각합니다. 홍보팀에서는 미디어를 대상으로 회사에서 벌어지는 다양한 일을 전달하고 소통합니다. 외부는 물론 사내 부서와 원활하게 소통하고 적시적으로 정보를 주고받기 위해, 명확한 사실을 바탕으로 올바르게 커뮤니케이션하는 능력이 무엇보다 중요해요.

# 언어능력

회사의 일을 가장 이해하기 쉽게 정리하는 보도자료나, 기자분들이 취재하는 과정에서 오해가 없도록 참고자료를 작성해 전달하는 일은 모두 언어능력을 기반으로 합니다. 특히 엔씨는 콘텐츠, 게임, 기술에 대해 주로 이야기하기 때문에 게임이나 기술에 대한 이해도가 높지 않은 분들도 알기 쉽게 설명하는 것이 중요합니다.

# 책임감

홍보 담당자의 발언은 미디어와 시장, 이용자분들에게 회사의 공식 메시지가 돼요. 엔씨를 대표해 이야기하고 있음을 항상 인지하고 그에 맞는 책임감을 가져야 합니다. 정확하고 신뢰도 높은 자세로 커뮤니케이션할 때 진정성이 전달된다고 생각합니다.

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Q3.  언론홍보 담당자로서 함께 일하고 싶은 동료는 어떤 사람인가요?

 

다양한 이해관계자와 소통하게 되는 업무 특성상 기본적인 커뮤니케이션 매너를 갖추고 있다면 더욱 좋아요.
업무 관련 지식은 노력으로 쌓을 수 있지만, 커뮤니케이션 태도는 쉽게 바꾸기 어려울 수 있기 때문입니다.

홍보팀은 엔씨를 대표해 이야기하는 입장입니다. 무엇보다 회사에 대한 애정이 필요하죠. 

모든 회사가 그렇듯 엔씨에도 좋은 일만 있을 수는 없을 거예요. 어느 일이나 어려움이 있고, 다양한 사람들과 소통하며 오해가 생기거나 지칠 때도 많습니다. 

좋은 일엔 함께 기뻐하고, 어려울 땐 서로 의지할 수 있는 분이면 좋을 것 같습니다!

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Q4. 언론홍보 직무의 가장 큰 매력이 무엇이라고 생각하시나요?

저는 여러 명의 직원 중 한 사람이지만, 언론과 이야기할 때만큼은 항상 회사를 대표해 말한다는 생각으로 일합니다.
말 한 마디에도 큰 책임과 신중함이 필요하죠. 이 부분에 대해서는 자부심을 갖고 임하고 있습니다.

홍보담당자로서 업계 전반의 흐름을 파악하게 된다는 점도 큰 매력이에요. 

기자분들을 포함해 여러 분야의 다양한 사람들을 만나며 업계에 대한 거시적인 관점을 만들 수 있어요. 

사람들을 만나는 경험만큼 제 관점이 다양해지고 사고가 열리는 기분을 느껴요. 그런 면에서 정말 매력적인 직무라고 생각합니다.

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Q5. 언론홍보 직무를 준비하는 지원자 분들께 한 마디 부탁드려요!

정보와 트렌드에 관심이 많고 커뮤니케이션에 자신이 있는 분들에게 홍보는 잘 맞는 직무입니다.
무엇보다 게임 산업과 회사에 대한 애정이 중요합니다. 엔씨와 게임에 애정을 가지고 회사의 가치를 높이는 데 기여하고 싶으신 모든 분들을 환영합니다!